O Dia do Consumidor, comemorado mundialmente em 15 de março, tem como objetivo reforçar os direitos dos consumidores e promover um equilíbrio nas relações de consumo. Em Barueri, a data é marcada por ações da Secretaria de Indústria, Comércio e Trabalho (Sict), que, por meio do Procon local, alerta a população sobre cuidados essenciais durante as compras, principalmente em tempos de ofertas e promoções.
Com o aumento das promoções, também surgem oportunidades para práticas fraudulentas e golpes. Para evitar cair em armadilhas, a orientação do Procon inclui medidas como: pesquisar os preços antes de comprar, verificar a disponibilidade do produto, observar o prazo de entrega e desconfiar de ofertas recebidas por redes sociais e aplicativos de mensagens.
Golpes Comuns nas Compras Online
Os consumidores devem redobrar a atenção em relação aos anúncios recebidos por mensagens e redes sociais, pois há muitos casos de fraude em que o pagamento é direcionado a pessoas físicas em vez de empresas. Também é importante tomar cuidado com preços muito baixos, pois podem ser indicativos de golpes. A recomendação é realizar compras apenas em sites confiáveis, verificando se a conexão é segura (um cadeado fechado na barra de endereço do navegador indica segurança).
Além disso, muitos sites falsos são projetados para se parecer com os oficiais, tornando difícil a identificação. Caso haja dúvida sobre um preço ou transação, é sempre bom confirmar com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
Cuidados Especiais para Idosos
O Procon destaca que os idosos são um público frequentemente alvo de golpistas devido ao desconhecimento sobre tecnologias digitais. Entre as orientações estão não compartilhar informações pessoais, como senhas, e evitar interações com estranhos, principalmente no contexto de compras ou presentes não solicitados. É recomendado que realizem compras acompanhados de pessoas de confiança e, em caso de dúvidas, busquem orientação no Procon.
Atendimento e Orientações
O Procon de Barueri está disponível para tirar dúvidas e registrar queixas. O atendimento presencial requer agendamento no site oficial da cidade. Para registrar ocorrências ou buscar informações adicionais, o consumidor pode acessar o portal da Fundação Procon São Paulo.
A coordenadora do Procon Municipal de Barueri, Katia Tomita, reforça a importância de um consumo consciente e alerta para a pesquisa prévia de preços e verificação de segurança dos sites de compra. “Evitar compras impulsivas e analisar a real necessidade do produto são atitudes que ajudam a prevenir o endividamento e fraudes”, afirma.
Magoo Rodrigues, secretário de Indústria, Comércio e Trabalho, destaca que o Dia do Consumidor é um momento fundamental para reforçar a importância de informações precisas e do conhecimento dos direitos, garantindo compras mais seguras e um mercado mais justo.
